客户背景：金陵船厂创建于1952年，是中国外运长航集团旗下最大的造船骨干企业，国家一级Ⅰ类钢质船舶生产企业，高新技术企业，拥有外贸进出口自营权，被中国海关列为保税工厂。已通过质量、环境、职业健康安全三合一体系认证。工厂设有南京、仪征、龙袍三大厂区，占地总面积190万平方米，拥有岸线3250米。金陵船厂工艺装备先进。工厂建有5万吨级船台8座，10万吨级、20万吨级船坞各1座，可同时停靠多艘万吨轮的舾装码头3座，能建造20万吨以下的各类船舶，年造船能力达200万载重吨。
客户案例详情：
我们正在给印尼的客户造一艘船，这艘船客户要求给配戴上充气橡胶靠球。
这个单子的金额较大，于是我们在国内筛选了几个觉得比较好的厂家，进行竞标。后来我们经过仔细讨论，一致认为青岛鲁祥船舶用品有限公司有能力达到我们的要求。于是我们将这个单子给了他们。
产品如期交货后，我们细致的检测人员发现产品的法兰牌上面的螺丝的安装方式和我们平时的安装方式不一样，这不符合我们的检测要求。但是这个问题在我们下单的时候并未提前和鲁祥公司做要求，所以他们按照他们通常的方式来制作了，现在产品已经运到南京来，我们自己这边对产品又不熟悉，不敢私自处理。我想还是先打电话找他们谈谈，看看怎么处理吧。
通了电话过后，我们讲明了难处，鲁祥公司就派人来到南京，把原先的不合我们要求的全给换掉了，产品验货合格。这件事情虽小，但是足以看出他们的敬业态度，我对他们非常满意。
