客户案例详情:
我们是湖南的一家造修船厂。近年来,听说气囊下水很不错,省事、安全、费用低,于是想尝试一下。
由于是第一次采购,所以非常慎重。我在网上找了很多家气囊制作公司进行询价、对比,后来发现青岛鲁祥船舶用品有限公司在产品的性能、使用等方面解答的非常专业,在报价方面也非常合我的心意。但是自己还是觉得心里不踏实,担心这不是厂家,怕自己被骗。当我提出去厂里参观的时候,鲁祥的张经理非常愉快的答应了,并热情说:到了以后打电话啊,派车去接你。
一顿旅途疲劳之后,我总算到了即墨。那个时候已经是下午的两三点了,张经理亲自来接的我,一见面,就感觉她为人挺实在、也很善良。当下就立刻去了厂里,一到厂子大门口的时候,我就知道,我可以放心了。张经理带我一一的各处参观了一下,工人们在车间里干的热火朝天,井然有序,各道工序都配合的非常协调,给人一种非常放心又踏实的感觉。
张经理说晚上请我吃饭、并给安排酒店住宿。我说:不用了,我要立刻赶回去。现在既然已经知道厂子的情况了,就没必要多待,我的厂里也有很多事情要忙,早知道是这样,我就不必跑一顿了,呵呵。
后来气囊如期发货,收到后一直在用着。鲁祥的客服人员定期还会打电话问我用的如何,有没有什么问题等,真的觉得非常的负责任。后来只要是有不明白的问题我打电话咨询,张经理都一一的帮忙解决。后来和张经理聊的时候,她说:有的时候,不知道怎么样讲才能让客户相信我们的产品,客户再亲自跑一顿过来,也很麻烦,可不可以以后有湖南那边的客户让您给做个见证?
我说:行啊,只管找我就行了,产品用的住,用的安全,厂家也负责任,这正是客户最需要的。